A Empresa - Meios Humanos e Físicos

A Pluricall conta com mais de 100 Assistentes Telefónicos, experientes e preparados para superar os exigentes níveis de serviços definidos. A totalidade das equipas de Assistentes cumprem um rigoroso plano de acções periódicas de formação, ministradas por uma equipa interna.

A suportar a actividade de gestão, estão 15 pessoas repartidas entre cargos de Direcção, Coordenação e Supervisão e uma equipa permanente de "staff", constituída por Técnicos de Informática e Telecomunicações, Técnicos de Recursos Humanos e Técnicos Administrativos e Financeiros.

A sua excelente localização garante ainda facilidades de acesso, com transportes e estacionamentos para clientes e colaboradores. Com 400 m² de área o nosso Contact Center tem capacidade para 130 posições de atendimento e aproximadamente 100 Assistentes Telefónicos, que podem contar com o melhor em infra-estruturas, garantindo a excelência e o cuidado no atendimento ao cliente-alvo.